互联网给市场调研带来了意义深远的改变。在一次全球调查中，94%的调研公司表明它们在进行在线调研。一些公司正逐步集中于移动访谈，在智能手机、苹果手机、黑莓、机器人等上进行移动自我完善。当今，56%的美国成年人有一部智能手机，超过98%的美国人能连接互联网。
互联网对市场调研人员有许多益处:
·提供更快的商业情报获得途径，有利于更好更快地制定决策。
·提高公司对消费者需求和市场变化的反应能力。
·促进实施进一步研究和纵向调研。
·削减劳力和时间密集调研活动的相关成本，包括邮寄、电话营销、数据录入和报告的成本。
在市场调研中，实施调研和分析大量使用者数据不是互联网革命的全部。互联网同时大大增强了调研过程和信息传播的管理，尤其是互联网极大影响了几个关键领域:
·作为信息来源，最终被替代的图书馆和多样的印刷材料。在网页上，美国人口普查局(http://www.census.gov)表明计划逐渐使互联网成为分类人口普查数据的主要方式。许多其他的政府机构也是如此。大量数据库(政府的和非政府的)中的信息能够即刻从使用者的电脑桌面、笔记本、智能手机、电子书阅读器(Kindle)、平板电脑等中提取出来。
·征求建议书(RFP)的分配和建议书本身。公司现在能够快速高效地把征求建议书发送到调研供应商的可选择邮件列表中，然后供应商再把建议书和邮件给客户发回去。这个过程过去需要几天时间，现在只要几个小时。
·客户和调研供应商在调研计划管理上的协商。调研人员和客户在进行电话讨论时也许同时盯着电脑屏幕看建议、征求建议书、报告或一些其他的统计分析。这是非常快速高效的，因为样本容量、指标和调研计划其他方面的变化能随时讨论并立刻做出调整。
·数据管理和网上分析。客户能通过调研供应商的安全网页很便利地看到他们的调查并且实时管理已收集的数据。调查进行过程中，实际上客户能够用复杂的工具来实施数据分析。这种实时分析能够让调查问卷、样本容量或调查对象类型改变。调研供应商和客户成为即时市场调研的合作者。
·公布和报告分配。报告以及主要文字处理、总分析表和演示软件安装包的最新版本都可以用PowerPoint等程序直接发布到网上，这意味着世界各地的合适管理者几乎能即时看到结果。报告的具体利益内容可以在用来看报告的同一个网页浏览器
·市场调研调查的口语展示。分散在各处的观众都可以看到。全世界的管理者可以在密码保护网页上看到并且听到真实的客户端展示。这为公司节省了时间和金钱，因为管理者不再需要去中心会议场所。